先说结论：电脑各时段上传下载流量怎么看，最省事的办法是装个电脑统计助手，让它自己把每个小时的上传、下载记下来，第二天打开报表就能看见哪段时间流量在飙，哪个程序在背后偷偷传数据。
这事听起来简单，真做起来容易混。很多人以为看任务管理器里的“网络”列就够了，其实那只是当下这一瞬间的速率，你盯着看五分钟，它跳来跳去，根本不知道一天下来到底传了多少。还有人拿路由器后台的流量统计来用，那个能看到总量，但按小时分不开，更看不出是哪个软件干的。
按小时分段的流量，和按总量看的流量，有什么不同
总量只告诉你“今天用了多少”，分段告诉你“今天哪个小时用了多少”。对网店客服组长来说，后者的意义大得多。比如你发现晚上十点到十一点，某台客服电脑的上传流量突然冲到几百兆，但客服早就下班了——这就是典型的后台程序在跑，可能是云盘在同步，也可能是某个软件在偷偷更新。
只看总量，你只会觉得“今天流量有点大”。按小时拆开，你才能把流量和人的作息对上，看出哪些时段是正常办公，哪些时段是机器自己在动。
哪个程序在跑流量，怎么看
这是第二个容易混的地方。流量按小时分开了，但如果不知道是哪个程序干的，你还是得猜。电脑统计助手把这两件事放在一起：每个时段的总流量下面，直接列着该时段流量最大的几个程序名。你打开报表，看到某小时有个陌生名字占了 80% 的上传，顺手就能搜一下这程序是什么。
我自己的做法是：先把电脑统计助手从官网下下来装上，让它跑两天，第三天再翻在线演示先感受一下报表长什么样。确认它记的是按小时拆开的上传、下载明细，就让它一直跑着。
先看哪个：先看分时段，再看程序名
翻报表的时候有个顺序。第一步先扫一眼每天各时段的上传下载热力图，找那些“不正常”的凸起——比如凌晨三点有下载、午休时间有持续上传。第二步再点进那个时段，看是哪个程序在跑。
别反过来。你直接看程序排行，可能看到一个熟悉的软件名就放过了，但没意识到它在凌晨悄悄传了一晚上。先看时段，能帮你把“异常时间”筛出来，再顺着时间找程序，基本一抓一个准。
两种数据各有各的用处。想看团队一天到底在什么时间段最忙，就看分时段流量；想排查某台电脑是不是在偷偷跑东西，就重点盯程序名。电脑统计助手的下载地址在这里，装好之后什么都不用管，它自己会在后台记。
网店客服的电脑通常白天开着挂千牛、挂企业微信，晚上人走了机器还亮着。你要是能分清“人在的时候传了多少”和“人不在的时候传了多少”，很多流量问题自己就能解释清楚了。
